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在搬家中最容易引起争议的地方_是谁扰乱了搬家

发布时间:2021年02月21日

  target='_blank'>搬家中有点小争议在所难免,关键是双双处理争议的方式,这也是让广大市民非常头痛的一个地方,下面小编就来说说在搬家中最容易引起争议的地方,我们石家庄搬家公司是怎么处理的。

  第一点,遇到客户有家具需要拆装的。

  因为客户之前不知道有些家具是要拆装的,再说客户也不是经常搬家,对这些根本就不知道。

  在面对这样的情况的时候我们中信搬家公司的做法是提前预知,也就是在电话里谈的时候就要详细的问清楚,了解一个大致的情况。

  然后,在去客户家里之前我们这边要做好准备,安排一个熟悉拆装的搬家工人,并提前告知客户如果涉及到拆装是要额外产生费用的,简单的拆装就不用收费,具体多少也要大致的跟客户说清楚,让客户心里有底。

  而一般的搬家公司就没有做到这些,等到了现场再去跟客户提,收费多少也是现场报价,至于客户能不能接受那是另一回事,让客户觉得有坐地起价之嫌,这种情况是发生的最多的,那些不正规的公司就是拆装一张简单的床都要额外收费。

  第二点,客户的东西多。

  这一点是引起争议最多的地方,为什么这么说呢?假如客户家里没有要拆装的家具,搬家的距离也不远,那些不正规的公司就没有加钱的理由。

  如果客户的东西多一两件,那就成为那些工人加钱的理由。

  而这一点在我们中信搬家公司是没有可争议的,搬家前详细的问清楚,接单的员工心里基本上就有了底,我们会根据客户所报物品的多少合理派车。

  再说了,搬家的物品总会有出入的,只要不是漏报的太多我们都不会跟客户提出半点要求,如果斤斤计较,多一点东西就要加钱,那99%的客户都要多出钱,作为一个有着良好市场信誉的搬家公司不能这样做,这也是客户所不能接受的,而那些公司就恰恰利用这点来加钱,张口要的数目还不小,还讨价还价。

  第三点,以距离过远、楼层过高、搬家难度大、晚上加班等等原因要求客户临时加钱的都是不合理的。

  客户找搬家公司过来就是想着搬家公司可更专业和更有经验,他们各种搬运工具也会更齐全,搬起来会不费劲。

  但是,以上述理由要求客户加钱,而且是现场加钱,还跟客户讨价还价,这不是坐地起价是什么?可偏偏就有一些公司明明知道一些小区的搬家环境不是很好也不提前跟客户说,这为他们在搬家的时候要加钱埋下伏笔,作为一个搬家公司这样做不应该。

  到现在,依然还有很多搬家公司没有认识到自身的缺点。

  认为客户多东西,搬家距离远,家具要拆装就要多加钱,而且是天经地义,要是这样想就错了,这些公司依然没有认识到自身的问题,如果有一天,你们也像我们石家庄搬家公司那样凡事看重庆搬家宽一些,多吃点小亏你一样也会成为一个了不起的搬家公司。

  是谁扰乱了搬家行业?

  临时加价、损坏家具……搬家公司良莠不齐

  搬家公司,是近年来比较火爆的行业,石家庄搬家公司告诉你,只要你穿梭在的大街小巷中,就能经常看到满载家具的搬家车的活跃身影。

  这些搬家队伍,既有较成熟规范的专业公司,也有很多个体游击队,一个手机,一辆货车,就是他们的全部家当,而时有耳闻的临时加价、损坏家具等问题,则折射出这个行业的乱象。

  乔迁之喜因搬家公司而窝心

  近日,即将迎来乔迁之喜的姜杰,因找搬家公司搬家,经历了一件窝心事儿。

  装修完新城的新房,姜杰想把定海老房里的一些物件搬到新居。

  他通过网上找到的一个电话,打通了一家搬家公司的电话。

  得知了搬运的东西后,搬家公司开价600元,姜杰还价到400元,对方同意。

  到了约定时间,搬家公司老板带来两个工人。

  等工人把家具、物件搬到楼下后,老板说,你这个楼层太高了,400元不够,还按原来的开价600元收费。

  姜杰不依了:“怎么能临时加价?电话里明明说好400元的。

  ”但搬家公司老板不依不饶,说不加价的话这趟活要亏本。

  情急之下,姜杰怒了:“要加价的话,你们就别搬了!我去路上找两个人来搬! ”“不搬可以,但你要把楼上搬下来的钱给结了。

  ”没想到,搬家公司老板让姜杰支付从楼上搬下来的费用。

  无奈,经历了一番口舌之争后,姜杰现场加了100元,总算把东西搬进了新居。

  姜杰心里非常不爽:“一看就知道是个草台班子,所谓的老板就是一辆车、一部手机,两个工人还是临时从马路上叫来的,分完钱就走人了。

  ”

  靠一部手机一辆“黄鱼车”揽活重庆搬家公司

  记者了解到,搬家公司良莠不齐,因没有准入门槛,近年冒出来的搬家公司层出不穷。

  他们中,既有经过注册、运作较成熟规范的专业公司,但也不乏像姜杰遇到的这种“草台班子”。

  一些个体“游击队”,没固定的办公场所,只有一部手机、一辆卡车撑门面,有的只有一辆“黄鱼车”或一辆电动三轮车,揽到活后临时叫两人,直接干搬家的活。

  这些人的要价虽较便宜,但可能会有意想不到的后果,比如搬的不得法而损坏东西,他们耍赖不肯赔;或遇到个别手脚“不干净”的,客户失窃贵重物品也无处可寻,往往自认倒霉。

  据了解,搬家公司与客户之间发生的纠纷并不少见。

  个体“游击队”挤占市场份额加剧无序竞争

  采访中,记者听几家经过注册、运营多年的搬家公司老板感叹:“生意越来越不好做了”。

  某家政公司的创立者魏师傅来自安徽,从事搬家行业已有8年,“今年明显感觉到,生意远没有前两年这么好做了”。

  舟山搬家行业的市场本来就不大,加上外来人口活跃度不高,搬家群体主要是买房住新居的群体。

  前几年,定海搬新城、沈家门搬东港的家庭较多。

  此外,有些是小岛迁本岛的居民,有些是长期陪读租房的父母,另有一部分是拆迁户的临时租房等。

  搬家公司入行门槛低,加上市场被看好,使很多人投身这个行业,打起价格战,这让魏师傅感觉生意难做:“去掉车费、工人工资,所剩无几。

  ”

  另一家家政服务有限公司的创立者邬师傅,对此也有同感。

  他来自四川,从事搬家已七八年:“搬家行业市场发展这么快,主要源于准入门槛较低,只要一辆车、几个搬运工人,就能搭起一家公司。

  ”此外,房地产行业没像前几年这么活跃,搬家市场作为其中的一根神经末梢也受波及,搬新家的市民明显没有几年前多了,市场一小,竞争就更激烈。

  搬家公司真的没有技术含量吗

  魏师傅说,“外行看热闹,内行看门道。

  ”虽然搬家在外行人看来是很简单的体力活,但其实好的搬家公司还是有它的“技术含量”的。

  比如工人是否经过培训,干活时就完全不一样。

  经过培训的工人,能熟练地抬起家具走,但临时拉来的工人,往往不知道从哪里下手。

  魏师傅公司有几个长期做的工人,经过培训后差别很大,“就拿搬沙发来说,一个很容易从屋里把沙发翻抬出来,一个不知抬哪里好,要费很大的劲。

  ”搬家时,往往有些较贵重的家具,经过培训的工人知道哪几个角容易发生蹭刮。

  他们会包一下边边角角,或用胶带粘一下,防止搬运时跟楼梯墙体刮擦,或防止车子行驶中产生震动,造成损坏。

  魏师傅就接过一个单子,有个客户要搬红木家具,如果磕碰到一点就可能造成很大损失,而楼梯狭小不能走,所以需要一个缜密的搬运方案。

  “我们先想搭个铁架子,但怕不稳定,最后动用吊车把家具从楼上吊下来。

  ”魏师傅说,不是所有搬家都能凭力气轻松搞定,有些需要想办法,有些需要非常专业工具,比如大型吊车、包装工具和叉车等。

  找规范的搬家公司更放心

  采访中记者发现,正是无序的竞争,又没有准入门槛,最终打乱了搬家行业的有序发展。

  邬师傅说,搬家公司的运营成本也不小,用车费用、工人工资、广告费,一年下来七七八八也挺多,但因“游击队”的低价竞争,他们也没法提高价格。

  “因为客户都会货比三家,你报价高了,生意就跑掉了。

  ”他希望,市民在挑选时,能选较规范的搬家公司,而不是路边游击队,“至少在物品方面有保障。

  ”

  “游击队不安全,他们所用工具什么都有,有的用三轮电动车装货,结果有翻车的、有丢失的,找运营规范的公司会更放心。

  ”魏师傅说,他每次都跟工人说,帮人搬家,要跟自己搬家一样,小心慢放,只要慢慢做品牌,相信搬家行业终有一天会规范有序。

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